Häufig gestellte Fragen


Verbindung
Verbindung Mobilgerät - PC
Wie funktioniert die Verbindung zwischen Mobilgerät und PC?

TouchRemote besteht aus zwei Anwendungen: Der TouchRemote App und der TouchRemote PC Software, die auf dem zu steuernden Computer läuft. Um die Kommunikation zwischen beiden zu ermöglichen, gibt es drei Möglichkeiten der Verbindung: WLAN/LAN, Bluetooth oder Internet (über Mobilfunkprovider oder Hotspot).
Verbindung über WLAN
Wie richte ich eine Verbindung über WLAN ein?

Bitte lesen Sie die Anleitung, Kapitel Verbindung.
Verbindung über Bluetooth
Wie richte ich eine Verbindung über Bluetooth ein?

Bitte lesen Sie die Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt Bluetooth.
Verbindung über Internet
Wie richte ich eine Verbindung über Internet (Mobilfunkprovider/Hotspot) ein?

Bitte lesen Sie die Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt Internet.
Router/Firewall Einstellungen
Wie müssen Router/Firewall eingestellt werden?

Abhängig von Ihrer Netzwerkkonfiguration ist es evtl. erforderlich dass Access-Point/Router/Firewall den Zugriff auf Port 8888 und 8889 (Standardeinstellung) des zu steuernden PCs erlauben.
Falls Sie den Port in den Einstellungen der PC Software geändert haben, gilt das für diesen Port (UDP) und einen Port höher (TCP).
Für den Fall dass Sie eine Verbindung über Internet aufbauen wollen, Ihr Internetprovider aber Ports sperrt, gibt es zudem die Möglichkeit die Ports unabhängig voneinander zu konfigurieren: Problemlösung (Verbindung → Internet → Gesperrte Ports).
Internetverbindung bei jedem Start
Warum wird beim Start jedes Mal eine Verbindung zum Internet aufgebaut?

Kurz nach dem Start überprüft TouchRemote, ob ein Update verfügbar ist.
Direkte WLAN-Verbindung zum Laptop
Kann ich eine direkte Verbindung zum Laptop per WLAN aufbauen?

Sie können eine Software wie VirtualRouter nutzen, um auf Ihren Computer einen Hotspot einzurichten. Nachdem Sie Ihr Mobilgerät so eingestellt haben, dass es diesen Hotspot als Zugangspunkt nutzt, kann TouchRemote eine direkte Verbindung aufbauen, um Ihr Laptop zu steuern.
PC mit TouchRemote starten
Wie kann ich den Computer mit TouchRemote starten/hochfahren?

TouchRemote bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren PC per WakeOnLan hochzufahren bzw. aus Standbymodus/Ruhezustand zu reaktivieren.
Allerdings kann es knifflig sein, diese Funktion auf Ihren PC zu aktivieren. Für weitere Informationen schauen Sie bitte in die Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt WakeOnLAN.
WakeOnLAN Erklärung
Wie funktioniert WakeOnLAN eigentlich?

Wenn Ihre Netzwerkkarte und das BIOS Ihres PC korrekt eingestellt sind, kann die Netzwerkkarte im Standby sog. Magic Packets empfangen (funktioniert nicht, wenn der PC komplett ausgeschaltet ist). Wählen Sie 'Computer wecken' im Menü des Hauptbildschirms der TouchRemote App, um ein Magic Packet ins Netzwerk auszusenden, welches den PC aus Standby/Ruhemodus aufweckt. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt WakeOnLAN.
(TouchRemote unterstützt z.Zt. nicht Wake-over-Internet. Diese Funktion wird evtl. später eingebaut.)
Funktionsmerkmale
PC mit TouchRemote starten
Wie kann ich den Computer mit TouchRemote starten/hochfahren?

TouchRemote bietet Ihnen die Möglichkeit Ihren PC per WakeOnLan hochzufahren bzw. aus Standbymodus/Ruhezustand zu reaktivieren.
Allerdings kann es knifflig sein, diese Funktion auf Ihren PC zu aktivieren. Für weitere Informationen schauen Sie bitte in die Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt WakeOnLAN.
Mehrere Monitore
Kann ich mit TouchRemote den gesamten Desktop sehen, wenn ich mehrere Monitore angeschlossen habe?

Ja, Sie können die Desktopansicht über den gesamten virtuellen Desktop bewegen. Wenn sich Ihre Monitorkonfiguration im laufenden Betrieb ändert, passt TouchRemote die Desktopansicht an.
Fehlende Funktion
Warum hat TouchRemote nicht Funktion XY eingebaut?

TouchRemote wird ständig im Funktionsumfang erweitert. Dennoch kann es sein, dass die Funktion, die Ihnen fehlt, noch nicht auf der Erweiterungsliste steht. Deshalb teilen Sie mir diese bitte mit: Feedback.
WakeOnLAN Erklärung
Wie funktioniert WakeOnLAN eigentlich?

Wenn Ihre Netzwerkkarte und das BIOS Ihres PC korrekt eingestellt sind, kann die Netzwerkkarte im Standby sog. Magic Packets empfangen (funktioniert nicht, wenn der PC komplett ausgeschaltet ist). Wählen Sie 'Computer wecken' im Menü des Hauptbildschirms der TouchRemote App, um ein Magic Packet ins Netzwerk auszusenden, welches den PC aus Standby/Ruhemodus aufweckt. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung, Kapitel Verbindung, Abschnitt WakeOnLAN.
(TouchRemote unterstützt z.Zt. nicht Wake-over-Internet. Diese Funktion wird evtl. später eingebaut.)
Programme
Steuerbare Programme
Welche Programme können mit TouchRemote gesteuert werden?

Eine Liste der Programme finden Sie im Bereich Funktionen. Zudem können Sie sämtliche Programme über Desktopansicht/Maus/Tastatur ansteuern. TouchRemote wird ständig weiterentwickelt und wird in Zukunft noch weitere Programme direkt steuern können.
In Zukunft unterstützte Programme
Wird Programm XY in Zukunft von TouchRemote unterstützt werden?

Derzeit kann ich nicht versprechen, dass ein bestimmtes Programm in Zukunft unterstützt werden wird. Aber da TouchRemote ständig weiterentwickelt wird, werden auf jeden Fall weitere Programme hinzugefügt werden. Wenn Sie einen speziellen Wunsch diesbezüglich haben, können Sie ihn mir gerne mitteilen.
Oberfläche & Bedienbarkeit
Desktopansicht & Maussteuerung
Warum kann ich den Mauszeiger in der Desktopansicht nicht steuern?

Sie können die Desktopansicht wie einen Touchscreen für Ihren PC nutzen. Tippen Sie einfach an der Position, wo ein Mausklick ausgelöst werden soll. Doppelklicks, Rechtsklick usw. sind ebenfalls möglich. Weitere Informationen dazu in der Anleitung, Kapitel App, Abschnitt Systemkontrolle Desktopsteuerung.
Multi-Touch
Unterstützt TouchRemote Multi-Touch?

Ja, auf Geräten, die einen Multi-Touch-Screen haben
  • können Sie mit zwei Fingern zoomen (Pinch-To-Zoom)
  • wird Multi-Touch verwendet, um besonders schnelles Tippen auf der virtuellen Tastatur zu ermöglichen
Weitere Multi-Touch-Funktionen werden später hinzugefügt werden.
Steuertafeln wechseln unbeabsichtigt
Warum wechselt manchmal die Steuertafel bei der Bedienung von Maus oder Desktop?

Um das einfache Wechseln zwischen Steuertafeln zu ermöglichen, sind Wisch-Gesten auch für Maus- und Desktopsteuerung aktiviert. Sie können diese Funktion unter Einstellungen →  Sonstiges → Erweiterte Optionen anzeigen →  Wischgesten für Maus und Desktop deaktivieren abschalten.
Leistung & Effizienz
Akkulaufzeit
Wie beeinflusst TouchRemote die Akkulaufzeit?

Wenn eine Verbindung zum PC aufgebaut wird oder besteht, werden ständig Daten über WLAN/Bluetooth/Mobilfunk ausgetauscht. Dadurch wird der Akku kontinuierlich in Anspruch genommen. Wenn Sie TouchRemote nicht benötigen, sollten Sie die App deshalb in den Hintergrund versetzen ('Zurück' vom Hauptbildschirm aus) oder sie beenden (Menü ↔ TouchRemote beenden).
Zur Ihrer Information:
  • Eine Bluetooth-Verbindung benötigt wesentlich weniger Energie als eine WLAN-Verbindung.
  • Wenn sich die App im Hintergrund befindet, wird sie pausiert und nimmt keine zusätzliche Akkuleistung in Anspruch
Mausbewegungen ruckelig
Warum bewegt sich der Mauszeiger nicht gleichmäßig?

Die Maussteuerung ist bestmöglich implementiert. Wenn Mausbewegungen dennoch ruckelig wirken, liegt es entweder an Verzögerungen in der Datenübertragung oder der Genauigkeit des Touchscreens.
Kompatibilität
Unterstützte Mobilgeräte
Welche Mobilgeräte werden unterstützt?

Geräte mit Android 2.1 oder höher und BlackBerry 10.2.1 oder höher.
Tablets
Kann ich TouchRemote auf meinem Tablet benutzen?

Das Tablet-Interface befindet sich noch in der Entwicklung. Sie können es aber bereits auf Android-Tablets ausprobieren, indem Sie TouchRemote BETA aus dem Google Play Store auf Ihrem Tablet installieren.
Windows 10
Läuft TouchRemote auf Windows 10?

Ja, die PC Software ist kompatibel mit Windows 10.
Linux & Mac
Wird es eine Version für Linux oder Mac geben?

Leider nicht.
Windows Phone & iPhone
Wird es eine App für Windows Phone oder iPhone geben?

Eine Portierung auf andere Systeme ist leider mit hohem Aufwand verbunden. Daher gibt es derzeit keine keine konkreten Pläne für WP und iOS.
Updates
Updates erhalten
Wie bekomme ich Updates?

Wenn Sie TouchRemote starten (sowohl App als auch PC Software), wird automatisch geprüft, ob ein Update verfügbar ist. Wenn das der Fall ist, wird Ihnen eine entsprechende Meldung angezeigt und sie können entweder ein automatisches Update starten oder die neue Installationsdatei direkt runterladen.
Sicherheit
Java Sicherheits-Risken
In der letzten Zeit war immer wieder von Sicherheitslücken bei Java die Rede. Betrifft das auch die TouchRemote PC Software, welche ja mit Java läuft?

Nein. Alle in der letzten Zeit bekannt gewordenen Sicherheitslücken beziehen sich auf Java-Programme als Bestandteile von Webseiten, welche im Webbrowser ausgeführt werden. TouchRemote läuft als Desktop-Programm und ist davon nicht betroffen.
Antwort nicht gefunden?

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